Votre site vous appartient une fois vos 24 mois d'engagement terminés et votre abonnement intégralement réglé. Si vous décidez alors de quitter FolioDesign, vous pouvez récupérer une copie de votre site, gratuitement, pour l'héberger ailleurs. C'est tout à fait possible, mais il vaut mieux savoir précisément ce que l'on emporte.
Ce que vous pouvez récupérer
Nous préparons pour vous une archive (fichier .zip) contenant votre site tel qu'il est publié :
- les pages, leurs textes, leurs images, leurs médias, leurs polices et leurs styles ;
- une version du site pour chaque type d'écran (ordinateur, tablette, mobile) ;
- vos articles de blog, dans un fichier distinct (format RSS) ;
- votre catalogue produits, dans un fichier tableur (CSV), si vous avez une boutique ;
- les textes de vos collections, également dans un fichier tableur (CSV).
Ce qui ne suit pas
Certaines fonctions dépendent des services de la plateforme et ne se transportent pas :
- les formulaires(contact, devis…) : ils s'affichent, mais n'envoient plus rien tant qu'ils ne sont pas reconnectés à un autre service ;
- le blog, la boutique et les pages dynamiques: leur contenu est récupérable dans les fichiers ci-dessus, mais leur fonctionnement n'est pas inclus dans les pages exportées ;
- les applications et widgets de la plateforme, ainsi que les fonctions du forfait Premium comme la personnalisation des visiteurs ;
- le référencement automatique, les statistiques et les rapports ;
- la page d'erreur 404 et la protection par mot de passe des pages.
Ce qui peut continuer à fonctionner
Certains de nos outils peuvent, selon les cas, suivre votre site chez son nouvel hébergeur : FolioConsent(bandeau de consentement) peut s'intégrer de façon autonome, et FolioAccess(widget d'accessibilité) fonctionne par appel à notre service. Parlez-en avec nous pour savoir ce qui est possible dans votre situation. Votre suivi Google Analytics continue lui aussi de fonctionner.
Vos crédits de services et vos applications
Une fois votre contrat terminé, vos crédits de services (Le Carnet) ne sont plus actifs: le solde restant ne peut plus être utilisé.
Pour les applications installées sur votre site, FolioDesign a agi en tant que mandataire, en son nom propre: nous avons installé ces applications et réglé à l'avance les frais auprès des fournisseurs tiers. Les comptes créés à cette occasion ne sont pas conservés ni transférés.
Avant votre départ, récupérez les informations et les données liées à chacune de vos applications (exports, paramètres, accès). Si vous souhaitez continuer à les utiliser, il faudra ouvrir vos propres comptes chez les fournisseurs concernés.
Si votre site est en plusieurs langues
Parlez-nous-en dès votre demande : nous vérifions avec vous comment chacune de vos langues est livrée avant de lancer l'export.
Ce que cela change pour vous
- Votre site est hébergé chez vous : l'hébergement, le nom de domaine et le certificat de sécurité sont à votre charge.
- Vous ne pouvez plus le modifier avec l'éditeur MyFolio : les changements se font directement dans le code, en général avec l'aide d'un développeur.
- Les fonctions manquantes sont à reconstruire avec d'autres services, par exemple un service tiers pour les formulaires, une boutique externe et un blog séparé. C'est faisable, mais cela représente un vrai travail, au même titre qu'une nouvelle création.
Comment faire votre demande
L'export n'est proposé que lorsque vous décidez de quitter FolioDesign à la fin de votre engagement. Contactez-nous : vous disposez de 7 jours après la résiliation pour récupérer vos contenus. Si votre nom de domaine est géré par FolioDesign, son transfert vers un autre prestataire est facturé 25 € TTC.
Avant de décider
Une copie de votre site n'est pas un site « prêt à l'emploi » ailleurs. Avant de partir, parlons de ce dont vous avez besoin : nous pouvons vous dire précisément ce qui serait conservé, ce qui serait à refaire, et si votre besoin peut être couvert autrement. Quelle que soit votre décision, nous restons à votre écoute.
