Intégrez des outils tiers et natifs avancés à votre site avec FolioDesign pour améliorer rapidement ses fonctionnalités.
Questions fréquemment posées
Les applications proposées sont une collection d’outils tiers et natifs qui vous permettent d’améliorer votre site. Avec ces applications, vous pouvez vendre des produits sur le web, faire connaître votre site, communiquer avec vos client et bien plus encore.
Bien qu'intégrées et validées par FolioDesign, les applications tierces créent une relation entre vous et le fournisseur. Leur utilisation est régie par les conditions du fournisseur, pas par FolioDesign. (1).
FolioDesign utilise une plateforme de choix, travaillant uniquement avec les meilleurs fournisseurs soigneusement sélectionnés dans chaque catégorie. Nous nous assurons que les applications que nous pouvons vous proposer s'intègrent parfaitement dans votre site.Les applications sont régulièrement surveillées par la plateforme via l'assurance qualité (QA) et leurs équipes.(2).
Explorez nos applications et passez commande en cliquant sur celles qui vous intéressent. Sélectionnez un plan, puis finalisez votre commande sur la page de paiement.
Une fois l'application installé et configuré par l'équipe de FolioDesign, vous pouvez y accéder en cliquant sur "Mes Applications" depuis le panneau latéral gauche dans votre éditeur MyFolio.
Chaque application est intégrée à votre espace client pour simplifier la gestion. Pour un problème avec une application tiers, contactez le support du fournisseur (3)via le lien sur la page d'infos. FolioDesign vous aide à configurer les applications, mais ne fournit pas d'assistance pour celles de tiers.
La facturation des applications tierces et natives sont directement gérées par FolioDesign (4), l'abonnement commence immédiatement après le premier paiement effectué.
Il est tout à fait possible d'annuler un abonnement d'une application tierces et native avant la date de la prochaine facturation. L'application sera alors retirée de votre liste d'applications. Si l'application est supprimée puis rajoutée dans les 60 jours, elle récupérera les données et la configuration (5).
Une application est un outil intégré conçu pour des tâches spécifiques, comme la gestion d'avis ou la prise de rendez-vous en ligne. En revanche, un service reflète notre expertise, incluant des conceptions sur mesure, des ateliers et du soutien en rédaction de contenu. Ensemble, ces deux éléments enrichissent votre expérience sur notre plateforme.
Le règlement d'un service est lié au crédit de service présent sur votre forfait actuel. Le débit s'effectue lors de l'activation ou de l'exécution d'un service, pouvant être soit un prélèvement unique, soit une facturation mensuelle.
(1) Utilisation d’applications et services tiers
Les applications ou services tiers disponibles via FolioDesign peuvent avoir leurs propres conditions générales et politiques de confidentialité. Leur utilisation est exclusivement régie par ces dernières. Les informations qu’ils collectent, stockent ou traitent à votre sujet ou concernant votre site ne relèvent pas de la Politique de confidentialité ni de l’Addenda relatif au traitement des données de FolioDesign. Avant de connecter votre site à une application ou un service tiers, il vous appartient d’évaluer le niveau de confiance que vous souhaitez leur accorder.
(2) Assurance qualité (AQ) et expérience utilisateur
L’assurance qualité (AQ) consiste à tester une application selon des critères précis afin d’identifier d’éventuels problèmes techniques, de fluidité du parcours utilisateur (UX) ou de bogues pouvant limiter son bon fonctionnement. Ces contrôles sont essentiels, car les applications proposées par des fournisseurs tiers doivent délivrer les fonctionnalités annoncées et garantir une expérience utilisateur optimale.
(3) Maintenance et responsabilité des fournisseurs tiers
Chaque fournisseur tiers est responsable de la maintenance et du support technique de ses services, y compris de leur compatibilité avec vos sites. Lorsque vous utilisez des applications ou services tiers, vous restez seul responsable de la sécurité de votre site. FolioDesign met tout en œuvre pour contrôler la qualité des applications et services proposés, mais ne saurait être tenu responsable des actions, défaillances ou manquements des fournisseurs tiers.
(4) Licences et facturation des applications
En commandant une licence pour une application, vous autorisez FolioDesign à débiter votre carte bancaire ou tout autre moyen de paiement enregistré dans votre compte, pour les frais et taxes liés à cette application. FolioDesign agit en qualité de mandataire afin de faciliter l’inscription et le règlement des frais dus aux fournisseurs tiers. Veuillez noter que, si vous résiliez votre forfait principal, les données d’inscription associées aux applications ne pourront pas être récupérées pour une réutilisation ultérieure.
(5) Disponibilité des applications et sauvegarde des données
Les applications et services tiers sont accessibles via FolioMarket tant qu’ils sont maintenus sur la plateforme. FolioDesign se réserve le droit de retirer à tout moment une application ou un service, sans préavis ni obligation de justification. Nous vous invitons à vérifier régulièrement leur disponibilité. En cas de désactivation de votre compte FolioDesign, l’accès à vos applications, services et fichiers associés pourra être interrompu. Pensez à sauvegarder régulièrement vos données, car FolioDesign ne pourra être tenu responsable des pertes éventuelles ni garantir une capacité de stockage illimitée dans le cadre de FolioMarket.
