Un code promo permet d'offrir une réduction à vos clients, pour animer une vente flash, récompenser une première commande ou fidéliser votre clientèle.
Accéder aux réductions
Depuis le menu Boutique, cliquez sur Réductions, puis sur Créer une nouvelle réduction.
Les 4 types de réduction disponibles
- Montant réduit — une remise en pourcentage ou en valeur fixe, sur toute la commande, une catégorie ou des produits précis
- Achetez X, obtenez Y — un produit offert ou remisé à l'achat d'un autre (ex. le 2ᵉ à -50%)
- Packs de produits — une remise lorsque plusieurs produits précis sont achetés ensemble
- Remise sur volume — une remise qui augmente selon le nombre d'articles achetés
Pour chacun, vous choisissez entre un coupon(code saisi par le client) ou une application automatique au panier, sans code.
Réduction sur montant
La formule la plus simple : une remise en pourcentage ou en montant fixe, appliquée au total de la commande, à une catégorie ou à des produits spécifiques.
Exemples : 10% de réduction dès 100€ d'achat sur toute la commande, ou 20% sur une catégorie précise dès un montant minimum atteint dans cette catégorie.
Définissez la valeur de la remise (pourcentage ou montant), puis à quoi elle s'applique : montant total, produits ou catégories sélectionnés.
Achetez X, obtenez Y
Offrez un produit gratuit ou remisé à l'achat d'un autre.
Exemples : le client achète 3 produits d'une catégorie et obtient 50% sur le 4ᵉ, ou reçoit un article complémentaire offert dès 2 produits achetés.
Définissez ce que le client doit acheter (quantité et produits/catégories concernés), puis ce qu'il reçoit en retour (produit, quantité, et type de remise : gratuit, pourcentage ou montant fixe).
Ce type de réduction ne peut pas se cumuler avec d'autres réductions actives.
Packs de produits
Récompensez les clients qui achètent plusieurs produits précis ensemble — utile pour pousser des produits complémentaires ou augmenter le panier moyen.
Exemple : un pack shampoing + après-shampoing à -20%.
Sélectionnez les produits qui composent le pack et la remise associée (pourcentage ou montant).
Remise sur volume
La remise augmente avec le nombre d'articles achetés — vous pouvez créer un seul palier ou plusieurs paliers progressifs.
Exemples : -10% dès 5 articles achetés, ou -10% de 1 à 4 articles puis -20% à partir de 5.
Ce type de réduction s'applique toujours automatiquement (pas de code) et ne se cumule pas avec d'autres réductions.
Limites
Pour les réductions sur montant et les packs de produits, vous pouvez encadrer l'usage de votre réduction :
- Exigences d'achat — aucune, ou un montant d'achat minimum
- Utilisations maximales — un nombre total d'utilisations, et/ou un nombre d'utilisations par client
- Combinaisons — autorisez ou non le cumul avec d'autres coupons (réservé aux codes coupon, pas aux réductions automatiques)
Dates d'entrée en vigueur
Définissez une date et une heure de début, et activez une date de fin si votre offre est limitée dans le temps.
Si plusieurs réductions actives peuvent s'appliquer à une même commande, l'ordre de priorité est : Achetez X obtenez Y, puis packs de produits, puis réductions sur produits, puis réduction sur la commande entière.
